Разработка решения для обеспечения повышенного уровня физической безопасности сети банкоматов.
Целью проекта является:
- Дистанционное управление системой безопасности в режиме реального времени.
- Обеспечьте фото и видеосъемку по событиям сделки
- Архив с фильтрацией и поиском по событиям, данным карт, оповещениям
- Предотвращайте вандализм и кражи с помощью оповещений в режиме реального времени
- Работа с жалобами и запросами клиентов путем документирования операций
Этапы реализации:
- Исследование инфраструктуры и планирование внедрения решений
- Установка камер и оборудования для видеозахвата
- Установка агентов на банкоматы и сервера в сети банка
- Настройка параметров агента и сервера в соответствии с требованиями проекта
- Подготовка комплекта технической документации проекта
- Техническая поддержка
- Оптимизация работы решения на основе отзывов пользователей
Реализация проекта:
С самого начала все банкоматы проекта были оснащены 1 портретной камерой и устаревшей версией ATMeye 1.1., которая не могла управляться дистанционно и предназначалась только для фотосъемки.
На этапе планирования было решено:
- Оснащение банкоматов еще 2 камерами
Зона выдачи наличных — для фиксации событий сбора банкнот Скрытая камера (типа pinhole) — для получения изображения в случае, если преступник знает местоположение основной портретной камеры
- Обновите ATMeye.iQ до версии 1.1.3 и подключите все банкоматы к централизованному серверу.
1. Камера в районе выдачи наличных 2. Портретная камера 3. Скрытая камера
Учитывая, что решение ATMeye.iQ обладает внушительным объемом возможностей и опций, был разработан план реализации функционала, необходимого для достижения цели проекта. Они были разделены на три основных этапа:
- Работы по физическому монтажу и восстановлению фото (видео) фиксации. Это позволило исключить период, когда банкоматы не были защищены.
- Централизованное управление. Банкоматы были подключены к серверу. После тестирования пилотного банкомата настройки были распространены на всю сеть.
- Централизованная настройка параметров.
Работы по установке проводились в течение 40 рабочих дней, одновременно с работами по профилированию банкоматов. Благодаря этому удалось сократить время простоя, транспортные расходы и время сотрудников банка.
Результаты внедрения:
- Достижение необходимого уровня безопасности сети ATM
- Повышение продуктивности работы с жалобами клиентов
- Снижение нагрузки на Департамент карт для работы с МВД в случаях мошенничества
