В результате возросшего потока беженцев 28.02.2022 совместно с администрацией BMA мы решили внедрить инновационную систему электронного ряда Earlyone. Реагируя Оперативно, в короткие сроки, 04.03.2022 г. система была подключена и запущена в работу.

НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ

Повышение скорости и эффективности работы служб BMA в условиях растущего числа запросов, полученный в универсальном магазине. Клиенты избегают очередей, бронируя места дистанционно с помощью мобильной платформы, которая рассчитывает и предлагает оптимальное время дляполучать услуги.

КОМПОНЕНТЫ

• Мобильное приложение Earlyone

• QR-код для генерации билета в режиме онлайн

• Терминал СМК, установленный в BMA

• Простой и интуитивно понятный интерфейс оператора

• Информационный дисплей

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ

• Эффективное управление потоками клиентов

• Мониторинг процесса обслуживания в режиме реального времени

• Минимизация времени ожидания в очередях

• Повышение удовлетворенности клиентов

• Онлайн-мониторинг

• Повышение эффективности работы персонала