Эволюция сети банкоматов Victoriabank

Victoriabank, первый коммерческий банк в Республике Молдова, основанный в 1989 году, за годы своего существования укрепил лидирующие позиции на банковском рынке, обслуживая более 270 000 клиентов в более чем 30 населенных пунктах. В августе 2022 года Victoriabank объявил о своей стратегии развития на ближайшие три года, сосредоточившись на клиенте и желании стать предпочтительным банком для молдаван, благодаря заботе и поддержке, предлагаемой частным лицам и бизнесу.

Реализованное решение:

В рамках стратегии инноваций и модернизации Victoriabank внедрил современное решение для своей сети банкоматов, установив 100 устройств Diebold Nixdorf, оснащенных программной платформой Vynamic™ View. Это передовое решение позволяет эффективно управлять парком устройств, улучшая взаимодействие с пользователем за счет современного дизайна UX/UI и расширяя спектр услуг, доступных через решение VCP-Pro (ProFlex4). Безопасность транзакций также была усилена благодаря внедрению систем ATMeye.iQ и Vynamic™ Security, минимизирующих риски физических и кибер-атак.

Реализованное решение:

В рамках стратегии инноваций и модернизации Victoriabank внедрил современное решение для своей сети банкоматов, установив 100 устройств Diebold Nixdorf, оснащенных программной платформой Vynamic™ View. Это передовое решение позволяет эффективно управлять парком устройств, улучшая взаимодействие с пользователем за счет современного дизайна UX/UI и расширяя спектр услуг, доступных через решение VCP-Pro (ProFlex4). Безопасность транзакций также была усилена благодаря внедрению систем ATMeye.iQ и Vynamic™ Security, минимизирующих риски физических и кибер-атак.

Преимущества для бизнеса:

1

Оптимизация обслуживания клиентов: Автоматизация операций с банкоматами позволила Victoriabank оптимизировать процессы обслуживания клиентов, тем самым сократив время проведения транзакций и улучшив качество обслуживания пользователей.
2

Снижение нагрузки на банковские филиалы: Расширяя и модернизируя сеть банкоматов, банк смог снизить нагрузку на банковские филиалы, предоставив клиентам возможность выполнять различные банковские операции автономно, без необходимости посещения филиала.
3

Конкурентное преимущество: Внедрение этой передовой технологии и расширение географии присутствия способствовали повышению конкурентоспособности Victoriabank на банковском рынке, привлекая больше клиентов за счет диверсификации и доступности услуг.
4

Снижение затрат и повышение доступности: Частота и стоимость подзарядки банкоматов сократились, а доступность банковских услуг повысилась, особенно в отдаленных или малонаселенных районах, благодаря расширению сети банкоматов.
5

Усиленная безопасность: Внедрение передовых систем безопасности привело к уменьшению числа случаев физических или кибернетических атак, что дает клиентам больше уверенности при проведении операций с банкоматами.

Внедрение новой сети банкоматов в Victoriabank представляет собой значительный шаг в развитии банковских услуг в Молдове, отражая стремление банка постоянно улучшать качество обслуживания клиентов и отвечать на их запросы инновационными и безопасными решениями. Эта инициатива подчеркивает важнейшую роль, которую Victoriabank играет в модернизации банковского сектора Молдовы и продвижении доступа к финансовым услугам для всех граждан.