DAAC digital, компания, которая начала в 1995 году с небольшого отдела по обслуживанию компьютеров, быстро стала ключевым игроком в предоставлении цифровых решений как на национальном, так и на международном рынке. Путь компании — это пример постоянной адаптации и устойчивого роста.
Помимо Кишинёва, где компания также является резидентом Moldova IT Park, у неё есть операционные филиалы в Ташкенте и Бухаресте. Портфель проектов охватывает финансы, телекоммуникации, медицину, промышленное производство, государственное управление, а также сотрудничество с международными организациями.
СТРАТЕГИЯ ЛИДЕРА
По словам генерального директора компании, Сергея Гинку, сегодня DAAC digital отличается балансом между двумя, на первый взгляд, расходящимися, но взаимодополняющими направлениями. С одной стороны, компания инвестирует в инновационные решения там, где риск оправдан потенциалом новаторства и необходимостью технологического рывка, нередко — впервые на рынке. Речь идёт о бизнес-приложениях, инструментах и методах коммуникации. С другой стороны, акцент делается на областях, где риск должен быть сведен к нулю, таких как инженерные решения и платформы для дата-центров, сети, информационная безопасность и сектор fintech. Для Республики Молдова такой подход означает развитие рынка информационных технологий, а также рост числа профессионалов в отрасли.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОМАНДА — ПРИНЯТАЯ МИССИЯ
За 30 лет деятельности DAAC digital стала профессиональным хабом развития для сотен квалифицированных специалистов — инженеров, разработчиков, аналитиков, менеджеров проектов и стратегов. Значительная часть из них работает в компании более десяти лет, некоторые — свыше 20 лет.
Технический директор Андрей Прокопишин отмечает, что сотрудники компании имеют более 700 международных сертификатов, подтверждающих индивидуальные и командные компетенции. Среди них — ISO 9001 по управлению качеством в IT-бизнесе, ISO 27001 по информационной безопасности, ITIL/ITSM по процессам доставки IT-сервисов, PMBOK по управлению проектами, а также технологические сертификации от ведущих мировых производителей и экспертных IT-ассоциаций.
DAAC digital также является партнёром ежегодных конференций, таких как AI & Big Data и FinTech, организует мероприятия SecureVision и CyberBrunch. При этом компания на протяжении десятилетий остаётся ключевым партнёром мировых брендов — среди них Dell, Cisco, Oracle и Check Point. Социальная вовлечённость также не остаётся без внимания — примером является поддержка Ботанического сада в Кишинёве.
Андрей ПРОКОПИШИН, технический директор, 27 ЛЕТ в команде
СОУЧАСТНИКИ ФИНТЕХ-РЕВОЛЮЦИИ
По словам руководителя департамента инженерных услуг Сергея Чумака, компания произвела революцию на локальном рынке банкоматов (ATM), начав с установки первых восьми устройств компанией DAAC System Integrator в 2002 году. К 2005-му их сеть превысила 130 монофункциональных ATM, специализировавшихся исключительно на выдаче наличных (CashOut). Этот период ознаменовал старт цифровизации розничных банковских услуг и значительное расширение доступа населения к быстрым платежам и снятию наличных.
В 2010 году были внедрены первые ATM типа CashIn, позволяющие также вносить наличные. Сегодня в Республике Молдова насчитывается около 1250 банкоматов, четверть из которых — типа CRS (Cash Recycling System). Первый из них, установленный в 2015 году, способен повторно использовать внесённые наличные для выдачи, тем самым оптимизируя банковские операции и снижая операционные издержки банков.
DAAC System Integrator является представителем бренда Diebold Nixdorf, доминирующего на рынке банкоматов с долей 82%. Департамент Fintech Services компании обеспечивает обслуживание 84% национальной сети ATM. Стратегические приоритеты DAAC System Integrator в этой области связаны с обеспечением доступности сети свыше 96% (uptime) в интересах безопасности и удовлетворённости клиентов.
Также ведётся постоянное обновление валютных файлов для быстрого и корректного распознавания банкнот. Реализуются глобальные тренды путём представления новейших технологий CashOut и Cash Recycling для местных банков и постоянного развития технической команды через обучение инженеров по поддержке и обслуживанию. Кроме того, компания предлагает интеграцию современных функциональностей, таких как продвинутая аутентификация, предотвращение мошенничества и мониторинг в реальном времени.
Воздействие этих инноваций на рынок и клиентов существенно. Автоматизация и модернизация ATM сократили время обработки и операционные издержки для банков. Также расширение типов банкоматов привело к росту объёмов транзакций и более эффективному управлению наличностью.
Сергей ЧУМАЧ, директор департамента инженерных услуг, 21 ГОД в компании
ОТ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ К КИБЕРУСТОЙЧИВОСТИ
В мировом масштабе каждые 14 секунд происходит кибератака, и в таких условиях единственно рабочий подход — органичная интеграция безопасности в бизнес-процессы. Она должна стать неотъемлемой частью культуры компании, столь же естественной, как финансовое планирование или контроль качества, и учитываться уже на стадии запуска любого проекта.
По мнению Алексея Шуленкова, директора CyberSec, в восприятии многих менеджеров кибербезопасность часто ассоциируется с двумя моделями поведения. Это либо специалист, который запрещает любые инновации, либо команда «IT-пожарных», героически вмешивающаяся лишь в кризисных ситуациях. Такой устаревший взгляд превращает кибербезопасность либо в тормоз для бизнеса, либо в службу экстренной помощи. Реальность же иная.
Современная защита — это уже не про запреты или «тушение пожаров». Речь идёт о сложной системе, разделённой на два ключевых направления. Реактивная безопасность занимается последствиями инцидента — анализом утечек, восстановлением данных, устранением ущерба. Это необходимая, но затратная составляющая, поскольку вред уже нанесён. Проактивная безопасность, напротив, — это архитектура устойчивости, сосредоточенная на предотвращении проблем. Это эквивалент регулярного техосмотра автомобиля, в отличие от капитального ремонта двигателя после аварии. К этому добавляется соответствие законодательным требованиям и отраслевым стандартам. В итоге получается уравнение с множеством неизвестных — гигантские объёмы данных, сотни сотрудников, тысячи устройств и десятки защитных программ, каждая из которых генерирует собственный поток оповещений.
Миссия DAAC digital — помогать клиентам решать проблемы до того, как они возникнут, смещая акцент с «тушения пожаров» на их предотвращение. Подход компании основан на простом экономическом принципе: профессионально настроенная и поддерживаемая система защиты требует существенно меньших долгосрочных затрат. Инвестиции в проактивные меры — регулярные аудиты, обучение персонала, внедрение интеллектуальных систем мониторинга — ведут к снижению рисков, предотвращению простоев и сохранению репутации. При этом компания предлагает не просто набор программных продуктов, а экспертизу своих специалистов, которые подбирают и настраивают оптимальные решения для максимального создания ценности и повышения эффективности всей IT-системы.
Алексей ШУЛЕНКОВ, директор департамента CyberSec, 10 МЕСЯЦЕВ в команде
ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ГИБКОСТЬ И КОМПЛЕКСНУЮ ПОДДЕРЖКУ
Заслуживает внимания и направление IT-аутсорсинга и аутстаффинга DAAC digital. Андрей Прокопишин говорит, что команда обеспечивает бесперебойное функционирование IT-инфраструктуры для множества компаний Молдовы. Компания предоставляет оперативную IT-поддержку пользователей, специализированную помощь экспертов-нишевиков и интегрированные в организацию клиента команды. Также речь идёт об услугах «под ключ» по аутсорсингу IT-департамента — от стратегии до поддержки. Обширный и диверсифицированный портфель активных контрактов подтверждает, что подходы, ценности и стремление DAAC digital приносить максимум пользы полностью соответствуют ожиданиям клиентов.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЁР В 1C
Практически всегда эффективное управление ресурсами и операционными процессами становится критическим фактором конкурентоспособности. DAAC Software Systems зарекомендовала себя ключевым игроком на рынке внедрения, поддержки и развития решений на платформе «1C:Enterprise». Основное направление деятельности DAAC Software Systems в сегменте 1C — комплексное решение бизнес-задач с использованием передовых IT-инструментов. Компания сосредоточена на нескольких стратегических аспектах. Во-первых, она не ограничивается установкой программного обеспечения. Специалисты проводят глубокий анализ бизнес-процессов клиента, выявляют слабые места и разрабатывают оптимальные схемы автоматизации. Они базируются на типовых и отраслевых решениях 1C — ERP, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом, Retail, Документооборот. Это обеспечивает точное соответствие уникальным потребностям бизнеса и приносит реальную пользу с первых дней использования. Во-вторых, речь идёт о постоянной технической поддержке и своевременных обновлениях. DAAC предлагает абонентские услуги (1C:ITS), включая оперативное решение проблем, обновление конфигураций и законодательной базы, предотвращение сбоёв и консультационную поддержку пользователей.
Кроме того, Иван Сырбу, директор DAAC Software Systems, отмечает, что ни одна типовая конфигурация не может покрыть все нюансы конкретного бизнеса. У DAAC есть сильная команда разработчиков, способных адаптировать стандартные решения 1C под уникальные требования клиента. Речь идёт о создании новых отчётов, автоматизации специфических процессов, интеграции системы с другим ПО (веб-сайты, CRM, оборудование) или разработке полностью кастомной функциональности.
Компания также предлагает Cloud-решения — размещение на виртуальных платформах, помогает клиентам мигрировать в облако, что снижает расходы на собственное оборудование и IT-персонал, обеспечивает доступ к данным из любой точки и повышает устойчивость систем к сбоям. Накопленный опыт позволяет DAAC эффективно решать задачи в таких секторах, как розничная и оптовая торговля, производство, логистика, услуги, строительство.
Инвестиции в автоматизацию на базе 1C с участием опытного партнёра, такого как DAAC Software Systems, сокращают операционные издержки, уменьшают ручной труд, ошибки и время обработки данных, повышают контроль, точный и оперативный учёт, финансовый контроль и прозрачность процессов. Кроме того, минимизируются риски штрафов за несоблюдение законодательства и, в конечном счёте, повышаются прибыльность и конкурентоспособность компании.
ИНТЕГРИРУЕМ СИСТЕМЫ, ДЕРЖИМ ОБЕЩАНИЯ
В основе подхода DAAC digital к интеграции систем лежит простой принцип: выполнять обещания. Руководитель отдела продаж Александр Савинов считает, что проект — это не только внедрение, но и долгосрочная стабильная работоспособность. Компания берёт на себя весь цикл — от проектирования и закупки до внедрения и поддержки — на рынках Республики Молдова, Узбекистана и Румынии.
DAAC digital выступает для своих клиентов как «trusted advisor» в проектах, включающих множество продуктов и технологий. Предложение адаптируется под потребности и бюджет клиента, поставка и внедрение осуществляются согласно обещаниям, а долгосрочная поддержка и обслуживание выстроены чётко. Для партнёров-поставщиков компания обеспечивает корректное представительство на задействованных рынках, соблюдает соглашения и постоянно инвестирует в сертификации и know-how. Как уже отмечалось выше, DAAC digital имеет высочайшие уровни партнёрств с мировыми лидерами — Dell, Cisco, Oracle, Vertiv, Milestone и EarlyOne.
Кроме того, сотрудничество осуществляется исключительно с дистрибьюторами с добавленной стоимостью. Такая модель обеспечивает своевременные поставки, прозрачность и, при необходимости, доступ к их специалистам для ускорения проектов или расширения поддержки, снижая риски и облегчая внедрение.
Александр САВИНОВ, директор по продажам, 19 ЛЕТ в команде
DAAC SYSTEM В УЗБЕКИСТАНЕ
Рынок IT в Центральной Азии стремительно развивается, особенно в Казахстане и Узбекистане, и регион становится благоприятной средой для бизнеса и инноваций. Здесь присутствуют как крупные международные игроки, так и локальные компании. Цифровая трансформация идёт в крайне динамичном темпе. Сухроб Рафикoв, директор ИМ «DAAC System» SRL Uzbekistan, говорит, что власти ставят масштабные национальные цели. Задача — увеличить объём экспорта IT-услуг до 5 миллиардов долларов в год к 2030 году. В этой связи создаются благоприятные условия для привлечения зарубежных компаний и подготовки квалифицированных кадров. Запускаются программы государственной поддержки, а IT-компаниям предоставляются различные льготы.
Учитывая привлекательность местного IT-рынка, в 2020 году была создана компания DAAC System. Она предоставляет услуги по разработке ПО, кибербезопасности, IT-инфраструктуре и дата-центрам. Олег Ротару, директор представительства DAAC digital в Узбекистане, отмечает, что планируется расширение деятельности компании и в другие страны Центральной Азии — такие как Кыргызстан и Таджикистан.
Портфель продуктов в Узбекистане включает собственные решения DAAC System, продукты других компаний группы DAAC digital, а также IT-продукты партнёров. Компания нацелена поддерживать положительную динамику и рост продаж локальным клиентам (госорганизации, банки и предприятия). С этой целью используется потенциал всей группы компаний DAAC digital.
Олег РОТАРУ, директор представительства DAAC digital в Узбекистане, 4 ГОДА в команде
DAAC DIGITAL РУМЫНИЯ
Андрей Багрин, руководитель представительства DAAC digital в Румынии, рассматривает рынок соседней страны как хорошо структурированный и характеризующийся жёсткой конкуренцией. Тем не менее навыки «материнской команды» из Республики Молдова способствуют успеху компании. Весь комплекс услуг и знаний, накопленных за эти 30 лет деятельности, легко тиражируется в Румынии — кстати, на значительно выгодных условиях. «За это время мы расширили значительную часть сертификаций и предлагаем полный портфель услуг, аналогичный кишинёвскому», — отмечает специалист.
Кроме того, ожидаются дополнительные преимущества от сотрудничества румынской команды с узбекской — за счёт партнёрств с резидентами узбекского IT-парка.
Андрей БАГРИН, директор представительства DAAC digital в Румынии, 1 ГОД в команде
Александру Тома
Источник: businessclass.md
