logo

Современный Контакт центр для оператора связи

DAAC System Integrator, в качестве генерального подрядчика, совместно с компанией Naumen, выиграла международный тендер на поставку, интеграцию и внедрение современного контактного центра на замену устаревшего колл-центра для национального оператора связи Moldtelecom.

 

В рамках внедрения была поставлена аппаратная платформа для системы контакт центра и коммуникационное оборудование для приемки и обработки вызовов различными средствами связи.

 

В ходе проекта новая платформа, обеспечивающая все классические возможности систем контакт центров, была интегрирована с бизнес-системами компании, было внедрено единое рабочее место оператора для 200 пользователей, реализовано мультиканальное взаимодействие с абонентами, была организована возможность телеголосования и оценки качества обслуживания.

image

Заявка на вакансию

Выберите вакансию
Выберите вакансию
Middle .Net developer
Senior .Net Developer
Бухгалтер-внедренец 1С
Бухгалтер
Digital Marketing Manager
Cтажер-программист 1С
Инженер по обслуживанию банкоматов
Business Intelligence Specialist
Middle Front-End (React) developer
Программист 1С
Менеджер по IT закупкам и подготовке препродаж
Системный инженер (junior)